Toimitus ja palautukset

Toimitus

Toimitamme tuotteemme yleensä samana päivänä, kun maksu on vastaanotettu.

Jokaista lähetystä voi seurata kuljetusliikkeen verkkosivustolla.

Kaikki lähetykset toimitetaan eurooppalaisista jakelukeskuksista.

Autamme mielellämme

Tyytyväisyytesi ostokseen on meille tärkeää.

Jos sinulla on kysyttävää tuotteesta, autamme mielellämme.

Palautuskäytäntö

SUNEN Sp. z o.o. keskittyy asiakastyytyväisyyteen, joten jos muutat mielesi, tuotteet voidaan palauttaa meille milloin tahansa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Helppo palautus on taattu! Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, saat täyden hyvityksen ostohinnasta.

Jotta voimme käsitellä hyvityksesi mahdollisimman nopeasti, noudata näitä ohjeita:

1. Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@sunen.com ilmoittaaksesi, että meidän tulisi odottaa tuotteen palautusta, tai ilmoita siitä lomakkeella sivustolla, jossa teit ostoksen.
2. Järjestä palautuslähetys osoitteeseen:
   SUNEN Sp. z o.o.
   ul. Wrocławska 114
   81-530 Gdynia
   Puola
   
   Merkitse pakettiin selvästi nimesi ja tilausnumerosi (älä kirjoita muistiinpanoja suoraan pakkaukseen, sillä se voi helposti vaurioitua).
3. Palautettujen tuotteiden tulee olla hyvässä kunnossa — voit tarkastaa tuotteen, mutta jos vastaanottamamme tuote on mekaanisesti vaurioitunut, saatamme vähentää palvelumaksun hyvityksestä. Hyvitys tehdään alkuperäiseen maksutapaan mahdollisimman pian palautettujen tuotteiden vastaanottamisen jälkeen — yleensä 2 arkipäivän kuluessa.

Jos tuote on vaurioitunut, voit palauttaa sen milloin tahansa. Ilmoita siitä lomakkeella sivustolla, jossa teit ostoksen. Saatamme pyytää sinua lähettämään kuvia viallisista osista, jotta voimme ratkaista ongelman mahdollisimman nopeasti.